BULA,AT– Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PT Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menggelar aksi "Senyum Pelanggan, Senyumku Juga" secara serentak di 12 kota/kabupaten di wilayah timur Indonesia, Kamis (4/9/2026).

Kegiatan sapa pelanggan dan interaksi langsung ini dilakukan di SPBU serta kepada pengguna setia Bright Gas, khususnya restoran dan rumah makan.

12 kota/kabupaten yang menjadi lokasi kegiatan antara lain Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.

Apresiasi dan Dengarkan Masukan Pelanggan
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas mengatakan, kegiatan ini menjadi momentum untuk lebih dekat dengan pelanggan.

“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” jelas Ispiani.

Menurut Ispiani, semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini adalah untuk memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengar langsung pengalaman pelanggan.

“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.

Ada Promo Spesial di MyPertamina
Selain sapa dan apresiasi, Pertamina Patra Niaga juga memberikan berbagai promo spesial sepanjang rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026. Promo tersebut bisa diakses melalui aplikasi MyPertamina.

“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” jelas Ispiani.

Testimoni Pengemudi Ojol Ambon
Salah satu pelanggan yang merasakan langsung apresiasi tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon yang merupakan pengguna setia Pertamax.

“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik. Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” tukas Aldo.(ju)